Kupujący może zwrócić wadliwą odzież w okresie gwarancyjnym ustalonym dla danej pozycji. Jeśli taki termin nie zostanie ustalony, możesz skontaktować się ze sprzedawcą ze zwrotem w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
Zwroty wadliwych produktów, w tym odzieży, nie są rzadkością wśród dzisiejszych konsumentów. Przedmioty z pewnymi niedociągnięciami produkcyjnymi są dość powszechne, a kupujący mogą wybierać spośród kilku wymagań, które można przedstawić sprzedającemu.
Możesz więc po prostu zwrócić wadliwą odzież i zażądać pełnego zwrotu wpłaconych za nią pieniędzy. Ponadto kupujący może zwrócić wadliwy towar i zażądać wymiany na ten sam lub inny markowy z przeliczeniem ceny. Konsument może wybrać konkretny wymóg według własnego uznania. Jednocześnie sprzedawca odzieży nie ma wpływu na jego decyzję.
Terminy zwrotu wadliwej odzieży
Każdy wadliwy produkt, w tym wadliwa odzież, można zwrócić sprzedawcy w okresie gwarancyjnym, który jest określony na odpowiednim przedmiocie. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu określony termin nie jest określony, wówczas termin na wykrycie wady i zwrot wynosi dwa lata, liczone od momentu otrzymania towaru przez kupującego.
Jeżeli zakupiona wadliwa odzież jest sezonowa, przeznaczona do noszenia o określonej porze roku, to okres gwarancji liczony jest od początku odpowiedniego sezonu.
Jeżeli sprzedaż została przeprowadzona w sklepie internetowym, a towary zostały wysłane pocztą, określony termin rozpoczyna się od momentu otrzymania odzieży na poczcie lub w inny sposób.
Co należy zrobić, aby zwrócić wadliwą odzież?
Kupujący wadliwej odzieży o zwrot towaru do sprzedawcy wystarczy złożyć odpowiednie oświadczenie. W takim przypadku wadliwy przedmiot również jest zwracany do sprzedawcy, a jeśli to możliwe, do wniosku dołączane są paragony sprzedaży lub gotówki. Brak takich kontroli nie może stanowić podstawy do odmowy zaspokojenia roszczenia o zwrot.
Lepiej najpierw sporządzić oświadczenie na piśmie, uzyskać podpis od upoważnionego przedstawiciela sprzedawcy, potwierdzający otrzymanie odpowiedniego odwołania. Jeżeli sprzedawca odmówi zwrotu pieniędzy kupującemu lub zaspokojenia innego określonego roszczenia, kupujący wadliwą odzież powinien skontaktować się z organizacjami publicznymi Rospotrebnadzor i, jeśli to konieczne, sporządzić pozew do organów sądowych.
