Szybkie dopasowanie w sklepie nie zawsze daje pełny obraz jakości i rozmiaru dżinsów. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności po zakupie, masz prawo do zwrotu produktu lub jego wymiany. Aby to zrobić, musisz sporządzić reklamację i uzasadnić chęć rozwiązania umowy sprzedaży.
Instrukcje
Krok 1
Napisz reklamację do sklepu. W nagłówku wniosku podaj nazwę organizacji i nazwisko kierownika. Następnie wprowadź swoje dane, w tym numer telefonu kontaktowego. Następnie wyjaśnij istotę swojego roszczenia. Wprowadź datę zakupu i nazwę produktu. Podobnie opisz problem, który napotkałeś po zakupie. Napisz wymagania dotyczące sklepu. Sprawdź, czy chcesz wymienić dżinsy lub odzyskać pieniądze. Prosimy o podanie aktualnej daty i osobistego podpisu.
Krok 2
Dołącz paragon do swojego zgłoszenia potwierdzający zakup w tym sklepie. Jeśli sprzedawca odmówi przyjęcia Twojego zgłoszenia, wyślij pismo powiadamiające na adres sklepu. Musisz złożyć reklamację nie później niż 14 dni po zakupie, w przeciwnym razie zwrot nie będzie możliwy.
Krok 3
Przeprowadź niezależne badanie w celu ustalenia faktu zawarcia małżeństwa. Zgodnie z prawem, te badania muszą być opłacane przez sklep zgłaszający roszczenie. Nalegaj na obecność podczas badania, aby uniknąć oszustwa. Jeśli sprzedawca Ci odmówi, poproś o oficjalnie podpisane oświadczenie w celu przedstawienia go w sądzie. Ale w tym przypadku będziesz musiał zapłacić za badanie na własny koszt. Jeśli biegły potwierdzi, że małżeństwo nie było z Twojej winy, sklep zwróci Ci koszty postępowania w przypadku postępowania sądowego.
Krok 4
Przekaż sklepowi wynik ekspertyzy. Jeżeli sprzedawca nadal odmawia przyjęcia towaru z powrotem, zwróć się do sądu. Po podjęciu decyzji sklep zwróci Ci koszt towaru, opłaci badanie i ewentualnie wypłaci szkody moralne.
