W tłumaczeniu z języka angielskiego obce słowo „manager” oznacza „menedżer”. Główne zadanie menedżera wynika z samej nazwy - jest to przywództwo, zarządzanie procesem produkcyjnym lub świadczenie usług. Ale jakie dokładnie są obowiązki menedżera?
Niezbędny
- - wyznaczone cele;
- - organizować pracę;
- - motywować pracowników;
- - kontrolować postęp prac.
Instrukcje
Krok 1
Wyznaczanie celów i planowanie. Każda aktywność zaczyna się od wyznaczenia celów – przynajmniej idealnie. Zadaniem kierownika jest prawidłowy wybór celów firmy, czyli określenie wyniku, do osiągnięcia którego będzie kierowana praca powierzonego mu pododdziału. Po określeniu celów pozostaje zrozumienie, co należy zrobić, aby je osiągnąć. Na etapie wyznaczania celów i planowania menedżer musi odpowiedzieć na trzy pytania: „Na jakim etapie rozwoju jest obecnie firma? Jak firma będzie się rozwijać w przyszłości? Jakie kroki należy w tym celu podjąć?”
Krok 2
Działania organizacyjne. Aby osiągnąć założone cele, wszystkie elementy składające się na proces produkcyjny muszą zostać połączone w określoną strukturę. To jest funkcja menedżera jako organizatora – musi usprawnić działania swoich podwładnych, zapewnić ich skoordynowaną interakcję, ukierunkować wysiłki wszystkich pracowników na osiągnięcie wyznaczonego celu.
Krok 3
Motywacja personelu. Aby działania wszystkich osób, od których zależy realizacja planów firmy, były skuteczne, pracownicy muszą być zmotywowani. Zadaniem kierownika jest stworzenie zachęty dla podwładnych do produktywnej pracy w celu osiągnięcia wyniku. Ta potrzeba z kolei wynika z wewnętrznych potrzeb każdej osoby. Menedżer musi dowiedzieć się, czego potrzebują jego podwładni i zmotywować ich, realizując te potrzeby. Głównym czynnikiem motywującym jest oczywiście wynagrodzenie materialne personelu, ale nie jest to bynajmniej jedyny sposób na stymulowanie pracowników. Tak więc słynny amerykański przedsiębiorca Jack Welch przekonywał, że prawdziwym źródłem produktywności, pozwalającym zwielokrotnić efektywność pracy, jest emocjonalne zaangażowanie pracowników w działania organizacji.
Krok 4
Ocena i kontrola. Obowiązkiem kierownika jest ustalenie jasnych kryteriów oceny jakości pracy wykonywanej przez pracowników, a także określenie na ile efektywne są działania każdego z jego podwładnych. Ponadto menedżer ustala, czy firma (lub jej odrębna struktura) odstąpiła od zaplanowanego toku rozwoju i w razie potrzeby dostosowuje działania personelu. W niektórych przypadkach oryginalnie wyznaczone cele również podlegają korekcie: jeśli zadanie okazało się niemożliwe, menedżer musi zastąpić cele bardziej realistycznymi.
